Instrucciones para la correcta elaboración y envío de las solicitudes de análisis

1. Formatos a utilizar:

  • Para servicios generales de análisis, deberá utilizar el archivo de Excel SOLICITUDES DE ANÁLISIS SERVICIOS CONTRATADO PNO-CDM-03 V06, el cual contiene el ANEXO 3 del procedimiento correspondiente.
  • Para servicios de validación de filtros (extractables, lixiviados, reto microbiano, viabilidad, compatibilidad e integridad con producto), deberá utilizar el archivo de Excel SOLICITUDES DE ANÁLISIS SERVICIOS DE FILTROS PNO-CDM-03 V06, que incluye los ANEXOS 8, 9, 12 y 13, con las siguientes consideraciones:
    1. Anexo 9: Solución para análisis microbiológicos (reto microbiano, viabilidad [2L], compatibilidad e integridad [2L]). No es necesario realizar una solicitud por cada prueba.
    2. Anexo 8: Filtros para análisis microbiológicos (tres lotes distintos, un filtro por prueba y lote). Total: 9 filtros. No es necesario realizar una solicitud por cada prueba.
    3. Anexo 13: Solución para análisis fisicoquímicos (extractables y lixiviados – 1L).
    4. Anexo 12: Filtros para análisis fisicoquímicos (1 filtro).

2. Recomendaciones de llenado:

  • Se recomienda llenar los formularios de manera digital (datos de la empresa y de las muestras). No olvidar incluir la tara del envase al momento de registrar las muestras. En caso de no proporcionar dicha información, se va a considerar únicamente el peso bruto recibido, por lo que de no contar con la cantidad suficiente de la muestra será responsabilidad del cliente.
  • Posteriormente, completar con bolígrafo azul las casillas correspondientes y la firma del responsable.
  • También se puede utilizar un editor de PDF para completar las casillas e incluir la rúbrica manuscrita escaneada en el recuadro correspondiente.

3. Documentación obligatoria para el ingreso de muestras

Acompañar las muestras con la siguiente documentación:

  • Certificado del producto o certificado de esterilidad (si aplica).
  • Hoja de seguridad.
  • Ficha técnica (si aplica).

 Importante: En caso de omisiones en la documentación, errores en el llenado de la solicitud o discrepancias en la recepción de muestras, estas serán retenidas hasta que se resuelva la situación.

 4. Envío de solicitudes

Una vez completada y firmada (con tinta azul), la solicitud debe ser escaneada y enviada a los siguientes correos para su procesamiento:

Solo los correos electrónicos indicados en la solicitud de análisis serán utilizados para el envío de resultados y documentación relacionada.

5. Dudas y aclaraciones

Para cualquier duda en el llenado de las solicitudes, favor de escribir a:

Responsabilidad del cliente en el envío de muestras

El cliente es responsable del envío y debe asegurar que la muestra cumpla los criterios de aceptación para su ingreso al laboratorio y programación de análisis.

  • Cumplir requisitos específicos del laboratorio según el tipo de muestra para garantizar la validez del análisis.
  • Transportar evitando ruptura, alteración, contaminación o exposición directa a luz solar.
  • Envolver en material absorbente y colocar en posición vertical dentro de recipiente secundario resistente e impermeable (caja, hielera, etc.).
  • Mantener cadena de frío cuando aplique, usando refrigerantes en hielera adecuada y datalogger para verificar condiciones.
  • Asegurar la integridad para permitir un análisis preciso.
  • Si se solicitan distintos análisis de una misma muestra, enviarla subdividida en un contenedor por prueba (el laboratorio no subdivide).
  • Devolución de muestras: El cliente debe solicitarla en la Solicitud de Análisis y cubrir el envío; de no hacerlo, CENEBA las desechará al finalizar el análisis.

 

Integridad física: Sin derrames, roturas, fugas, contaminación o alteraciones visibles.

Cantidad mínima: Cumplir volúmenes o pesos establecidos; de no hacerlo, se notificará para corrección o reenvío.

 

Temperaturas de recepción:

    • Temperatura ambiente: 18-30°C
  • Refrigeradas: 2–8 °C
  • Congeladas: ≤ –20 °C
  • Ultracongeladas: ≤ –70 °C
 

Horario de recepción: 

Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs

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